電商運營經理/主管

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【職位名稱】
即時零售品類運營總監（超市外賣/閃電倉方向）

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【公司簡介】
公司是近場電商領域的創新引領者，通過美團、餓了么、京東到家、抖音小時達等核心平臺，為消費者提供30分鐘極速達的超市外賣服務。我們以“商品競爭力驅動增長”為核心戰略，通過品類規劃-商品結構-精準運營的全鏈路能力，實現用戶滲透率與客單價雙增長，持續領跑即時零售賽道。

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【崗位職責】

一、品類戰略與商品競爭力打造（核心權重50%）
1.品類規劃與結構優化
-主導制定平臺差異化品類戰略（引流品/跑量品/利潤品組合模型），設計三級價格帶管控規則，確保品類滲透率、動銷率指標提升；
-搭建數據化選品模型，基于平臺熱詞、用戶搜索無結果缺口、競對爆款清單，動態迭代商品池（SKU寬度優化±20%）；
-建立品類健康度監控體系，對滯銷品（周轉天數>60天）、高缺貨品（缺貨率>15%）制定分級處理策略。

2.價格與毛利管理
-設計平臺比價反制機制，通過組合定價，消費者決策樹邏輯，提升品類毛利率；
-制定清倉SOP，結合多渠道能力，實現滯銷庫存有效出清。

3.新品與爆品孵化
-主導月度新品引入機制，新品達標標準優化；
-打造品類標桿爆款，實現單SKU月銷≥5000，帶動品類交易額占比提升。

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二、店鋪運營與流量變現（核心權重30%）**
1.店鋪競爭力提升
-制定“千店千面”運營策略，基于LBS熱銷榜單、商圈用戶畫像，差異化配置商品結構與促銷活動；
-建立流量反制模型，通過“搜索卡位+爆品截流”組合拳，實現店鋪曝光轉化率提升。

2.精準投放與ROI優化
-設計“人貨場”匹配投放策略，基于品類生命周期（導入期/成長期/成熟期）動態調整CPC出價，達成廣告ROI≥3；
-搭建用戶渠道分層運營體系，通過高價值渠道用戶（ARPU≥200元）專屬權益提升復購率至35%+。

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三、團隊管理與效能提升（核心權重20%）
1.梯隊建設與績效管理
-搭建“數據+運營+執行”鐵三角團隊，實現人效提升目標；
-實施“日清日結”督導機制，對關鍵指標（缺貨率/動銷率/客單價）進行實時預警與閉環管理。

2.流程標準化與知識沉淀
-輸出《品類運營作戰手冊》（含選品邏輯、價格策略、流量打法），實現新人7天快速上崗；
-建立跨部門協同規則，推動采購、店鋪運營、倉儲、配送響應時效縮短至2小時內。

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【任職要求】
1.硬性門檻
-5年以上零售/電商行業經驗，3年以上品類規劃實戰背景，有從0-1打造千萬級品類案例；
-精通商品結構設計方法論（波士頓矩陣/價格帶模型/場景化組合），能通過數據看板預判品類趨勢；
-具備即時零售平臺深度運營經驗，熟悉美團/餓了么流量算法及爆品孵化規則。

2.核心能力
-數據驅動決策：熟練使用SQL/Python進行商品關聯分析，能構建GMV=流量×轉化率×客單價拆解模型；
-資源整合能力：具備供應商談判、平臺關系維護、跨部門資源拉通經驗；
-團隊狼性打造：曾帶領10人以上團隊，實現連續6個月業績目標超額達成。

3.特質匹配
-對“貨”的敏感度高于“流量”，堅信商品競爭力是即時零售第一壁壘；
-拒絕紙上談兵，深刻理解零售落地實戰重要性，基于店鋪實際問題反推系統優化方案。

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【崗位差異化亮點】
-權力賦能：直接向CEO匯報，擁有品類預算審批權、商品池迭代決策權；
-資源支持：配備數據中臺團隊支持，開放供應商數據庫及平臺資源通道；
-成長路徑：業績優越者可晉升為事業部合伙人，參與戰略制定與利潤分紅。

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【投遞指引】
期待您這樣的背景（滿足2項即可）：
-曾為連鎖商超/即時零售企業搭建過標準化商品池體系；
-主導的品類年GMV超5000萬元，且毛利率≥25%；
-有美團閃購/京東到家KA商家運營經驗，熟悉平臺資源位爭奪規則。

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