英語翻譯及總經(jīng)理崗位

崗位職責(zé)：
1、及時(shí)查閱并回應(yīng)海外玩家的意見，疏導(dǎo)玩家情緒，妥善處理各類玩家問題；
2、整理分析用戶反饋信息，結(jié)合用戶需求與產(chǎn)品現(xiàn)狀提出切實(shí)可行的優(yōu)化建議，并推動問題解決；
3、定期撰寫書面報(bào)告，向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)同步玩家核心痛點(diǎn)與實(shí)際需求，助力提升整體用戶體驗(yàn)；
4、完成主管安排的翻譯工作，確保譯文準(zhǔn)確流暢，負(fù)責(zé)翻譯資料的歸檔整理及相關(guān)知識沉淀；
5、積極參與部門組織的專業(yè)培訓(xùn)與交流活動，持續(xù)提升翻譯能力與專業(yè)素養(yǎng)。

崗位要求：
1、對游戲行業(yè)有熱情，具備手游客服或手游運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、工作態(tài)度積極，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識，能夠細(xì)致耐心地處理和跟進(jìn)用戶反饋。
3、踏實(shí)肯干，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的工作壓力，不接受遠(yuǎn)程實(shí)習(xí)、兼職及短期實(shí)習(xí)形式。
4、英語可熟練用于日常工作溝通。