SaaS客戶運營成功

我們是「堆雪球」，一款專注于企業(yè)私域管理的SCRM工具，擁有9年技術積累，服務超數(shù)千家企業(yè)客戶，年續(xù)費率70%以上，產(chǎn)品成熟、模式清晰，團隊持續(xù)擴張，期待你的加入！

【薪資待遇】：基本工資+績效+提成+長期主義獎
【公司福利】：周末雙休、法定節(jié)假日、朝九晚六、地鐵口、工作氛圍輕松活躍

【崗位職責】：
1、負責已成交客戶的線上培訓及售后問題解答，全面跟進客戶成交后的生命周期管理
2、主動協(xié)助客戶高效使用系統(tǒng)，推動客戶復購與續(xù)費（復購續(xù)費均享提成）
3、定期通過線上方式回訪成交客戶，維護客戶關系，提升客戶轉介紹意愿
4、整理并歸檔客戶使用反饋，同步至CRM系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理
5、配合技術團隊為客戶提供遠程或現(xiàn)場的系統(tǒng)安裝、刷機支持（現(xiàn)場完成可郵寄）

【崗位要求】：
1、大專及以上學歷，具備2年以上相關工作經(jīng)驗；
2、有軟件行業(yè)售后客服、技術支持或客戶成功類崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、溝通能力強，具備主動性，面對問題能獨立思考并積極協(xié)調解決；
4、服務意識良好，做事細致認真，富有耐心。

【為什么選擇堆雪球？】
1.九年行業(yè)深耕+成熟產(chǎn)品+真實市場需求，轉化更高效
2.客戶資源可沉淀+高比例提成，業(yè)績越做越輕松
3.團隊協(xié)作順暢，工作節(jié)奏明確，流程規(guī)范清晰
4.能力決定發(fā)展空間，收入與成長雙豐收

【了解更多】
官網(wǎng)：www.duixueqiu.cn
微信公眾號：堆雪球

慢慢做私域，一起堆雪球~