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2025-12-14 04:19:26 更新
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成都堆雪球科技有限公司
最近在線時間:2025-12-14 04:19:26
電話:138********
地址:中國(四川)自由貿(mào)易試驗區(qū)成都高新區(qū)天府大道中段1388號11棟20樓1號
職位描述
我們是「堆雪球」,一款專注于企業(yè)私域管理的SCRM工具,擁有9年技術積累,服務超數(shù)千家企業(yè)客戶,年續(xù)費率70%以上,產(chǎn)品成熟、模式清晰,團隊持續(xù)擴張,期待你的加入!
【薪資待遇】:基本工資+績效+提成+長期主義獎
【公司福利】:周末雙休、法定節(jié)假日、朝九晚六、地鐵口、工作氛圍輕松活躍
【崗位職責】:
1、負責已成交客戶的線上培訓及售后問題解答,全面跟進客戶成交后的生命周期管理
2、主動協(xié)助客戶高效使用系統(tǒng),推動客戶復購與續(xù)費(復購續(xù)費均享提成)
3、定期通過線上方式回訪成交客戶,維護客戶關系,提升客戶轉介紹意愿
4、整理并歸檔客戶使用反饋,同步至CRM系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理
5、配合技術團隊為客戶提供遠程或現(xiàn)場的系統(tǒng)安裝、刷機支持(現(xiàn)場完成可郵寄)
【崗位要求】:
1、大專及以上學歷,具備2年以上相關工作經(jīng)驗;
2、有軟件行業(yè)售后客服、技術支持或客戶成功類崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、溝通能力強,具備主動性,面對問題能獨立思考并積極協(xié)調解決;
4、服務意識良好,做事細致認真,富有耐心。
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1.九年行業(yè)深耕+成熟產(chǎn)品+真實市場需求,轉化更高效
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