社群運營（AI課程）

【崗位職責】
1.負責線上學員的運營與維護，包括制定學員管理方案，提升學員活躍度，保障作業(yè)提交率及課程完課率；
2.承擔學員日常運營管理，聚焦核心用戶的成長引導與互動維護，推動轉(zhuǎn)化目標達成；
3.及時響應并妥善處理學員各類問題，策劃吸引用戶關注的話題內(nèi)容，敏銳捕捉用戶需求，構(gòu)建高效運營機制，落實勸學措施與反饋追蹤，有效控制退學情況；
4.通過精細化運營與優(yōu)質(zhì)服務增強學員對課程價值的認同，促進續(xù)報意愿與復購行為。

【任職要求】
1.大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2.具備在線教育、社群運營或交付運營相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.熟練掌握常用辦公工具，如Excel、PPT等；
4.具備良好的團隊協(xié)作意識，積極應對挑戰(zhàn)，善于傾聽與溝通，富有同理心，能獨立承擔任務并完成既定指標。