輿情處理專員（小紅書平臺）

輿情專員崗位職責
1、負責對百度、微信、抖音、小紅書、知乎、快手、B站、微博等主流社交平臺進行日常監測，及時采集并跟進處置相關負面輿情信息。
2、依據輿情內容進行分類整理與登記，按周期向上級提交輿情匯總報告。
3、持續追蹤網絡中涉及公司的各類動態信息，敏銳識別潛在風險及優化改進空間。
4、在突發輿情事件中，依照既定應對方案快速響應，聯動相關部門協同處置，有效控制事態發展，減輕對公司聲譽的影響。
5、對輿情處置結果開展后續跟蹤與成效評估，提煉復盤經驗，持續完善處理機制與執行流程，提升整體應對能力。

崗位要求
1、具備3年以上輿情管理或公關危機應對實操經驗，有教育領域相關背景者優先。
2、熟知主流社交媒體運營規則，熟練運用輿情監控工具與分析方法，可獨立完成輿情識別至問題解決的全流程工作。
3、曾主導或參與重大輿情事件化解，并實現輿論導向正向轉化的案例者更受青睞。
4、擁有良好的跨部門溝通協作能力，能高效推動應急策略的落地執行。