運營助理
8000-10000元/月教育行業新媒體運營助理崗位職責
一、內容支持與創作輔助
1.協助策劃內容選題,聚焦教育行業熱點(如政策解讀、升學攻略、學習方法)、課程亮點及學員案例,挖掘符合家長、學生等目標用戶需求的素材。
2.參與內容制作,完成文案初稿撰寫、圖文排版美化(使用秀米、135編輯器等工具),以及短視頻基礎剪輯(如字幕添加、音效適配)、封面設計等工作。
3.負責內容校對審核,確保教育相關信息準確無誤,同時適配不同平臺調性(如公眾號深度圖文、抖音短視頻、小紅書干貨筆記)。
4.整理行業動態、競品優質內容及教學素材,維護內容素材庫并定期更新。
二、平臺日常運營與維護
1.負責抖音、小紅書、微信公眾號、視頻號等賬號的日常運營,按排期完成內容發布,優化標題、封面及標簽以提升曝光量。
2.實時響應用戶互動,包括回復評論、私信,解答課程咨詢、報名方式等問題,收集用戶反饋并同步相關部門。
3.維護用戶社群(如家長群、學員群),定期推送學習資料、活動信息,組織答疑、打卡等互動活動,提升用戶粘性。
4.跟蹤平臺規則與算法變化,參與熱門挑戰或話題,確保賬號活躍度與合規性。
三、數據統計與策略輔助
1.每日監測各平臺核心數據,包括粉絲增長、閱讀/播放量、完播率、互動率及課程轉化數據,使用Excel進行整理匯總。
2.定期撰寫數據報告,分析數據波動原因(如內容選題、發布時間影響),提煉優化方向,為運營策略調整提供參考。
3.協助開展競品分析,跟蹤對標教育賬號的內容風格、運營策略及活動效果,歸納可復用經驗。
四、活動執行與跨部門協作
1.配合線上推廣活動(如體驗課預約、知識問答、直播答疑)的策劃與執行,負責物料準備、流程跟進及數據記錄。
2.提供直播支持,包括前期設備調試、道具籌備、流程熟悉,直播中協助互動答疑,后期整理回放與數據反饋。
3.對接課程研發、銷售等團隊,同步課程更新信息、活動進度,確保新媒體內容與業務節奏一致,助力課程轉化。
4.協助配合線下活動(如招生咨詢會、公益講座)的線上宣傳,擴大活動影響力。
五、品牌與資源輔助
1.協助維護品牌形象,確保各平臺內容調性統一,參與品牌故事、名師風采等內容的素材收集與傳播。
2.挖掘教育類KOL、同類賬號合作機會,協助對接溝通,擴大品牌傳播范圍。
3.準備品牌宣傳物料,如活動海報、課程介紹短視頻等基礎設計與制作工作。