高級稅務咨詢師

崗位職責
1、客戶對接：負責客戶從售前到售后的銜接工作，完成售后服務的初始化設置及初步聯系等相關事宜；
2、客戶咨詢響應：通過微信、電話或線下溝通等方式，及時回應已成交客戶的售后問題，提供準確解答與支持；
3、客戶關系維護：借助日常線上答疑、客戶預約拜訪、異議處理等手段，持續維護客戶關系，增強客戶對我們服務的認可與信賴；
4、客戶續費跟進：依托日常客情溝通，依據客戶續費操作指引，推動老客戶按時完成續約流程；
5、客戶價值提升：主動學習并掌握公司各類財稅及企業服務產品，挖掘客戶需求并實現產品匹配，推進增購及轉介紹新客戶簽約；

任職要求
1、性格外向，善于表達，具備良好的溝通意愿和人際互動能力，處事應變能力強；
2、具有責任心和服務意識，有企業服務、零售、電商、商業服務等領域銷售或售后客服經驗者優先；
3、具備較強的學習能力，能快速吸收財稅領域基礎知識與產品內容，持續提升專業服務能力；
4、客戶服務依賴團隊協作，需具備較強的執行能力，能夠嚴格按照公司流程協同其他崗位成員，高效完成服務任務；

我們期待積極進取、愿意在行業長期發展并沉淀成長的你加入我們的服務團隊。