高級財稅顧問（售后服務）

崗位職責
1、客戶對接：負責客戶從售前到售后的銜接工作，完成售后交付的初始化服務及初步建聯；
2、問題解答：通過微信、電話或線下形式，及時響應已成交客戶的售后咨詢，提供準確答疑；
3、關系維護：借助日常線上溝通、客戶拜訪、異議處理等方式維系客戶關系，提升客戶對我們服務的認可度；
4、續約支持：基于日常客戶互動，依據客戶續約操作指引，推動老客戶按時完成續約流程；
5、價值拓展：主動學習公司財稅及相關企業服務產品知識，挖掘客戶需求并匹配合適產品，促進客戶增購及轉介紹新客戶簽約；

任職要求
1、性格外向，善于交流，具備良好的溝通技巧和應變能力；
2、有責任感和服務意識強，有企業服務、零售、電商、商業服務等領域銷售或客服經驗者優先；
3、具備較強的學習能力，能持續掌握財稅領域基礎內容與產品更新，以提升客戶服務專業度；
4、客戶服務依賴團隊協作，需具備較強的執行力，嚴格按照公司流程配合團隊各崗位，保障服務高效落地；

我們期待積極進取、愿意在行業長期發展、踏實沉淀的你加入我們的服務團隊。