電商客服（售后支持）

職責描述:
1、熟悉拼多多、淘寶千牛后臺的操作與應用
2、及時響應客戶咨詢，準確把握客戶需求，提供有效幫助，按時處理并回復店鋪消息及訂單相關事宜
3、協(xié)助客戶完成下單流程，跟進售后問題的解決
4、負責客戶訂單信息錄入、物流狀態(tài)追蹤以及線上售后服務等日常事務
5、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先（如天貓、淘寶等電商平臺客服崗位）

職位要求:
1、大專及以上學歷，熱愛電子商務領域，歡迎應屆畢業(yè)生投遞；
2、具備基本的文字處理能力，熟練操作電腦及常用辦公軟件，打字速度較快；
3、具有良好的服務意識和基礎的銷售溝通技巧；
4、具備自主學習能力、良好的溝通協(xié)調能力和獨立作業(yè)能力，能快速掌握新業(yè)務知識，積極提問，有意愿在電商行業(yè)長期發(fā)展；

上班時間：排班制，月休4天（不接受者請勿擾）
薪資待遇：3k—5k