平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

1、用戶活躍與留存（Activation&Retention）：
構(gòu)建用戶分層運(yùn)營(yíng)體系，針對(duì)新用戶、活躍用戶、沉默用戶、流失用戶等不同群體，設(shè)計(jì)并實(shí)施差異化的運(yùn)營(yíng)策略。
策劃并管理平臺(tái)日常及大型主題活動(dòng)、社區(qū)互動(dòng)、內(nèi)容生態(tài)等，提升用戶參與度、粘性和長(zhǎng)期留存率。
負(fù)責(zé)用戶會(huì)員/積分/等級(jí)體系的搭建與優(yōu)化，增強(qiáng)用戶歸屬感和價(jià)值感。

2、用戶轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)（Revenue）：
深入理解用戶交易行為和心理，設(shè)計(jì)并優(yōu)化從瀏覽、咨詢到下單、支付的全鏈路轉(zhuǎn)化流程。
協(xié)同產(chǎn)品、市場(chǎng)部門，通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段（如促銷活動(dòng)、精準(zhǔn)推送、個(gè)性化推薦等）提升交易轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
對(duì)平臺(tái)的GMV（商品交易總額）、轉(zhuǎn)化率、ARPU（每用戶平均收入）等核心商業(yè)指標(biāo)負(fù)責(zé)。

3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與策略優(yōu)化：
建立和完善運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體系，定期監(jiān)控、分析核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，形成洞察。
基于數(shù)據(jù)反饋，快速迭代運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)和產(chǎn)品功能建議，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)用戶調(diào)研、反饋收集等方式，深度洞察用戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)。

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
領(lǐng)導(dǎo)和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，合理分配任務(wù)，并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)。
建立高效的跨部門（產(chǎn)品、技術(shù)、客服）協(xié)作機(jī)制，確保運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目高效落地。
崗位要求
1.必備經(jīng)驗(yàn)與技能：
經(jīng)驗(yàn)：8年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)。二手交易或電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
核心能力：精通用戶生命周期管理模型，具備出色的用戶增長(zhǎng)、活躍、留存和轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
數(shù)據(jù)能力：極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如SQL,Tableau,GrowingIO等），基于數(shù)據(jù)做出決策。
領(lǐng)導(dǎo)能力：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，高效推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行。

2.綜合素質(zhì)：
用戶導(dǎo)向：對(duì)用戶心理和行為有深刻洞察，具備極強(qiáng)的同理心。
結(jié)果導(dǎo)向：對(duì)核心業(yè)務(wù)指標(biāo)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，追求卓越，能承受壓力并解決問(wèn)題。
戰(zhàn)略思維與執(zhí)行力：既能制定前瞻性的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，又能深度參與執(zhí)行細(xì)節(jié)，確保策略落地。
創(chuàng)新能力：對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)敏感，思維活躍，能創(chuàng)造性地策劃出引爆用戶的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

3.教育背景：
本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
崗位職責(zé)：