無責底薪4500/非銷售崗位/上下班自由考勤

必須具備教培行業相關經驗！

工作時間：周一周二休息，周三至周五下午1點至晚上10點，周末早9點至晚6點

薪資結構：底薪+績效，無責任底薪4500元！

核心定位：
專注于為參與“賽事”的付費會員提供專屬服務，圍繞各類編程競賽開展全流程、精細化的運營支持，保障用戶參賽體驗與成果輸出，持續提升會員滿意度與長期粘性。

主要工作職責：
1、賽事專項支持：全程陪伴參賽學員，提供賽事通知、規則講解、報名協助、進度提醒及問題解答，確保每位用戶順利參與比賽。
2、用戶互動與反饋：通過微信群、一對一溝通等形式，及時向家長或學員傳遞備賽進展，回應技術類咨詢，保持高效互動。
3、日常教學運營管理：負責參賽學員的課程完成率、續費轉化及口碑推薦等關鍵指標；結合運營數據分析，優化服務策略，推動目標達成。

我們期望你：
1、統招大專及以上學歷，具備良好的用戶服務意識，富有同理心，溝通表達能力強，能準確捕捉并解決用戶實際需求；
2、執行力強，拒絕拖延，堅信【計劃唯有落地才有價值】，以結果為導向推進各項工作；
3、具備較強的自我驅動力和抗壓能力，真正認同教育的意義，相信自己能通過專業服務為孩子的成長帶來積極影響，并勇于面對過程中的各種挑戰。