雙休/五險一金/教學助理/無責底薪4500

必須具備教培行業相關經驗！

工作時間：周一周二休息，周三至周五下午1點至晚上10點，周末早9點至晚6點
薪資結構：底薪+績效，無責任底薪4500元！

核心定位：
專注于為“賽事”付費會員提供專屬服務，圍繞編程類競賽開展全流程、精細化的運營支持，保障用戶參賽各環節順暢，優化參賽體驗與成果輸出，提升會員滿意度與長期活躍度。

主要工作職責：
1、賽事專項支持：全程跟進參賽學員的服務流程，涵蓋賽事提醒、規則說明、報名協助、進程管理及疑問解答，確保用戶順利完成比賽各階段任務。
2、用戶互動與響應：通過微信群、一對一交流等方式，及時向家長或學員傳遞備賽進展，回應技術類問題與參賽關切。
3、教學服務執行：負責學員的課程完成率、續費轉化及口碑推薦等關鍵指標。基于日常運營數據的監測與分析，優化服務策略，推動目標達成。

我們期望你：
1、統招大專及以上學歷，具備良好的用戶服務意識，富有同理心，溝通表達能力強，能精準捕捉并解決用戶實際需求；
2、執行力強，拒絕拖延，堅信【計劃唯有落地才有價值】，以結果為導向推進各項工作；
3、具備高度自驅力與抗壓能力，真正認同教育的意義，相信自己能通過專業服務為孩子的成長創造更多可能，并勇于面對過程中的各類挑戰。