零售培訓(xùn)師

培訓(xùn)主管

崗位職責(zé)：
1、搭建終端人才培養(yǎng)機(jī)制與零售培訓(xùn)體系，擬定培訓(xùn)方案并推動落地執(zhí)行，提升門店員工整體專業(yè)水平，助力終端人才成長，健全人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。
2、結(jié)合店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)、人員狀態(tài)及公司發(fā)展需求，開展新員工入職培訓(xùn)、產(chǎn)品知識講解、銷售技巧指導(dǎo)、流行趨勢解讀及客戶異議處理等專項(xiàng)培訓(xùn)。
3、圍繞品牌調(diào)性與產(chǎn)品設(shè)計理念，策劃并開發(fā)針對性培訓(xùn)課程，獨(dú)立完成授課任務(wù)，強(qiáng)化一線員工的產(chǎn)品認(rèn)知與應(yīng)用能力。
4、監(jiān)督門店員工在服務(wù)流程、產(chǎn)品掌握、銷售手法及陳列標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)落實(shí)情況，并提供有效的現(xiàn)場輔導(dǎo)與改進(jìn)建議。
5、根據(jù)區(qū)域團(tuán)隊(duì)反饋的問題與需求，設(shè)計相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容，組織培訓(xùn)實(shí)施，并跟蹤評估培訓(xùn)成效。
6、積極參與集團(tuán)及分公司組織的各類培訓(xùn)活動，并高效完成知識轉(zhuǎn)化與內(nèi)部傳遞。
7、跟進(jìn)培訓(xùn)課程在各門店的覆蓋進(jìn)度，依據(jù)執(zhí)行反饋及時優(yōu)化課程內(nèi)容與培訓(xùn)方式。
8、系統(tǒng)整理培訓(xùn)相關(guān)資料，做好歸檔管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計，持續(xù)維護(hù)和更新培訓(xùn)信息檔案系統(tǒng)。

勝任要求：
1、了解服裝零售門店的日常運(yùn)營管理和培訓(xùn)運(yùn)作流程
2、掌握服裝行業(yè)終端銷售技巧、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品陳列等相關(guān)專業(yè)知識
3、熟練運(yùn)用培訓(xùn)需求調(diào)研與培訓(xùn)效果評估工具與方法
4、具備獨(dú)立開發(fā)課程內(nèi)容、設(shè)計符合企業(yè)戰(zhàn)略方向的銷售培訓(xùn)項(xiàng)目的能力
5、熟練使用辦公軟件，尤其擅長高質(zhì)量PPT制作
6、形象良好，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、課堂掌控力、溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力及親和力
7、具備良好的人際關(guān)系處理能力，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識與溝通技巧
8、抗壓性強(qiáng)，能夠接受頻繁出差安排