零售培訓師

崗位職責:
1、搭建終端人才成長與零售培訓體系，擬定培訓方案并推動落地執行，提升門店員工綜合素質，促進終端人才培養，健全終端人才梯隊。
2、結合門店運營數據、員工現狀及公司發展需求，開展新員工入職培訓、產品知識講解、銷售技巧、時尚潮流趨勢及客戶投訴應對等相關培訓。
3、圍繞品牌調性與產品設計理念，策劃并開發培訓課程內容，獨立授課，強化終端人員對產品的理解與應用能力。
4、監督門店員工在服務流程、產品掌握、銷售手法及陳列規范等方面的培訓落實情況，并提供針對性指導建議。
5、根據區域反饋信息，設計匹配的培訓課程，組織實操培訓，并對培訓成效進行跟蹤與優化。
6、積極參與集團及分公司組織的各類培訓活動，并高效完成知識傳遞與內部轉訓工作。
7、評估培訓課程在各門店的覆蓋進度，結合實際效果進行課程迭代與優化調整。
8、匯總整理培訓相關資料，完成歸檔管理與數據統計，持續維護和更新培訓檔案系統。

勝任要求：
1、了解服裝零售門店的日常運營管理及培訓實施流程
2、掌握服裝行業終端銷售技巧、服務標準、商品陳列等相關專業知識
3、熟練運用培訓需求調研與培訓效果評估工具方法
4、具備獨立開發課程內容的能力，可制定契合企業戰略方向的銷售培訓計劃
5、精通辦公軟件操作，尤其擅長高質量PPT制作
6、形象良好，具備優秀的語言表達力、現場帶動能力、溝通協調能力、判斷分析能力及親和力
7、具備良好的人際關系處理能力，注重團隊協作與跨部門溝通
8、抗壓性強，能接受頻繁出差安排