【土耳其語】游戲翻譯客服
1-1.3萬元/月
投遞簡歷
四川-成都
月結(jié)
經(jīng)驗不限
辦公室坐班 · 不含銷售的客服工作 · 倒班工作制 · 線上客服
2025-12-14 02:47:45 更新
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成都博洛睿拓文化傳媒有限公司
最近在線時間:2025-12-14 02:47:45
電話:186********
地址:四川省成都市成華區(qū)華翰路86號龍?zhí)睹蠊^17棟9層
職位描述
崗位職責(zé)
1、通過表單、郵件及在線溝通工具等途徑為用戶提供支持,及時響應(yīng)并處理用戶在游戲過程中遇到的各類問題
2、依照既定流程與規(guī)范接待用戶,通過高效溝通識別用戶實際需求,挖掘服務(wù)與業(yè)務(wù)體驗中的改進點,提升整體用戶體驗
3、重視用戶感受,理解用戶情緒,結(jié)合游戲?qū)I(yè)知識與服務(wù)方法,提供有效解決方案,確保用戶滿意并維護其合法權(quán)益
4、匯總用戶反饋信息,針對產(chǎn)品使用情況提出優(yōu)化建議,助力流程改進,推動用戶全周期體驗持續(xù)升級
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷,土耳其語水平達到TYS/YDTB2或以上
2、對moba/fps/mmo類游戲有濃厚興趣
3、能根據(jù)具體案例還原用戶使用情境,深入分析問題根源,并推進問題妥善解決
4、具備良好的服務(wù)意識、溝通技巧、同理心以及情緒調(diào)控能力,能夠有效緩解用戶情緒
5、學(xué)習(xí)能力強,抗壓能力佳,具備團隊協(xié)作精神,可接受輪班工作安排
工作時間:每月休息8天,雙休制,實行輪班輪休
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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