意大利語運營專員
6000-9000元/月
投遞簡歷
四川-成都
1年以下
卡牌/戰(zhàn)棋 · 手游 · 不接受居家辦公 · 掌握小語種 · 英語可作為工作語言 · 意大利語 · 游戲社群/用戶運營
2025-12-17 08:15:41 更新
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成都博洛睿拓文化傳媒有限公司
最近在線時間:2025-12-17 08:15:41
電話:186********
地址:四川省成都市成華區(qū)華翰路86號龍?zhí)睹蠊^17棟9層
職位描述
崗位職責:
1、主要負責海外游戲玩家的相關服務工作(以意大利語為主),通過書面形式及時回應并解決玩家在游戲過程中遇到的各類問題,持續(xù)優(yōu)化玩家的服務體驗;
2、深入了解所支持的游戲產(chǎn)品,掌握游戲行業(yè)的常見問題與用戶服務需求;能夠熟練使用意大利語,針對玩家提出的充值、賬號登錄、信息查詢及游戲規(guī)則等咨詢進行準確解答;
3、以專業(yè)、耐心的態(tài)度提供高質(zhì)量服務,增強玩家對游戲的滿意度和正面評價;
4、具備強烈的服務意識、保密觀念和責任意識,擁有主動推進工作的能力,對業(yè)務數(shù)據(jù)保持敏感,能主動識別服務流程中的改進點,并向上級及時反饋。
任職要求:
1、熱愛游戲,有實際參與端游或手游的經(jīng)驗;
2、大專及以上學歷,意大利語水平達到B1或以上,打字速度不低于每分鐘50字;
3、具備良好的服務意識、溝通技巧與同理心,情緒管理能力強,擅長疏導和安撫用戶情緒;
4、熟悉西方文化背景,擁有較強的跨文化溝通能力。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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